Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En El Tipo Raro queremos que recibas tu pieza como toca. Y si algo no encaja, lo arreglamos — pero con las reglas claras.

DEVOLUCIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO)

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin tener que dar explicaciones.

Si desistes de tu compra dentro de ese plazo y no hay defecto, te devolvemos el importe del producto y el coste de envío estándar de ida. El coste de devolvernos el producto corre por tu parte, salvo que el error haya sido nuestro o el producto llegue dañado o defectuoso.

Pasado el plazo legal de 14 días naturales, no se aceptan devoluciones ni cambios por decisión del cliente.

Para aceptar una devolución, el producto debe estar:

Sin usar
Sin lavar
Sin desperfectos
Con etiquetas originales, si las conserva
En perfecto estado

No se aceptan devoluciones de productos usados, lavados, manipulados o con desperfectos causados por el cliente.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el error haya sido nuestro o el producto llegue dañado o defectuoso.

Una vez confirmemos que el producto ha llegado en perfectas condiciones, procesamos el reembolso.

CAMBIOS DE TALLA

Aceptamos cambios de talla en camisetas dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

La prenda debe estar sin usar, sin lavar y en buen estado.

Los gastos de envío del cambio de talla corren a cargo del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Escríbenos primero a:

eltiporarosoy@gmail.com

Incluye:

Número de pedido
Nombre completo
Motivo de la solicitud
Fotos si hay daño, defecto o error

Una vez lo confirmemos por email, envíanos la pieza por correo postal a:

El Tipo Raro
Calle Vereda 44, Aljucer
30152 Murcia

No envíes nada sin haber recibido antes nuestra confirmación por email.

ILUSTRACIONES, LÁMINAS Y ENCARGOS PERSONALIZADOS

Las ilustraciones firmadas, numeradas, personalizadas, hechas bajo pedido o preparadas específicamente para el cliente no admiten devolución, salvo defecto, error en el pedido o daño durante el transporte.

Los encargos personalizados y colaboraciones no admiten devolución una vez iniciado el trabajo creativo, salvo acuerdo específico por escrito.

PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.

En ese caso, revisaremos la incidencia y, si corresponde, gestionaremos el reemplazo o reembolso sin coste adicional para ti.

REEMBOLSOS

Una vez recibamos y revisemos el producto, procesaremos el reembolso si corresponde.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El plazo habitual es de 5-7 días laborables desde la aprobación del reembolso, aunque puede variar según el banco o proveedor de pago.

RECOGIDA DE PEDIDOS NUEVOS EN MURCIA

El punto Wuaala! es solo para recoger pedidos nuevos hechos en la web — no gestiona devoluciones ni cambios.

Wuaala!
C. Enrique Villar, 4
30008 Murcia

Para devoluciones y cambios de talla, sigue el proceso de arriba (email primero, envío postal a Calle Vereda 44 después).

CONTACTO