Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Queremos que tu pieza te llegue como toca y que te quede como tiene que quedar. Si algo no encaja, lo arreglamos — con reglas claras desde el principio.
RESUMEN RÁPIDO
- Plazo: 14 días naturales desde que recibes el pedido, tanto para devolver como para cambiar de talla.
- Estado: la pieza tiene que volver en perfectas condiciones: sin usar, sin lavar, sin manipular y con su etiqueta si la tiene.
- Cambios de talla: los gastos de envío (ida y vuelta) son del cliente. En Murcia puedes hacerlo en Wuaala! sin coste de envío.
- Pieza dañada, defectuosa o equivocada: mándanos una foto por email y nos hacemos cargo de todo.
- Siempre escríbenos primero a eltiporarosoy@gmail.com antes de enviar nada.
ANTES DE COMPRAR: MIRA LA GUÍA DE TALLAS
Nuestras camisetas tienen un corte relajado unisex: ni oversize ni ajustado. En cada ficha de producto tienes la guía de tallas con las medidas reales de la prenda en plano (desplegable "Tu talla"). Compárala con una camiseta tuya que te quede bien y acertarás a la primera.
1. DEVOLUCIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin tener que dar explicaciones.
El producto tiene que llegarnos en perfectas condiciones:
- Sin usar
- Sin lavar
- Sin manipular ni alterar
- Sin desperfectos, olores ni manchas
- Con sus etiquetas originales, si las tiene
Si el producto nos llega usado, lavado o dañado por el cliente, descontaremos del reembolso la depreciación correspondiente.
El coste de enviarnos el producto de vuelta corre por tu cuenta. Una vez aceptada la devolución, te reembolsamos el importe del producto y el coste del envío estándar de ida que pagaste en su momento.
2. CAMBIOS DE TALLA
Puedes pedir un cambio de talla en camisetas y sudaderas dentro de los 14 días naturales desde que recibes el pedido.
La prenda tiene que volver en perfectas condiciones: sin usar, sin lavar y sin manipular.
Los gastos de envío del cambio corren a cargo del cliente: tanto el envío de la prenda de vuelta a nosotros como el reenvío de la nueva talla. Estos gastos no se reembolsan.
Si estás en Murcia: puedes dejar la prenda y recoger la nueva talla en Wuaala! (C. Enrique Villar, 4, 30008 Murcia), sin coste de envío. Escríbenos antes para avisarte de cuándo puedes pasar.
El cambio de talla depende de disponibilidad. Como cada pieza se hace cuando la pides, la nueva talla sigue el plazo normal: 2-4 días laborables en España y 5-8 en Europa.
3. PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O EQUIVOCADOS
Este es el único caso en el que nos hacemos cargo de todos los gastos.
Si tu pedido llega dañado, con un defecto de fabricación o impresión, o no es lo que pediste:
- Escríbenos a eltiporarosoy@gmail.com lo antes posible (a ser posible en las primeras 48 horas desde la entrega).
- Adjunta fotos claras del producto y del problema, junto con tu número de pedido.
- Lo revisamos y te respondemos por email con la solución: reposición de la pieza o reembolso, sin ningún coste para ti.
4. CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN O UN CAMBIO
Escríbenos primero a eltiporarosoy@gmail.com con:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Qué quieres hacer: devolución o cambio (y la talla nueva)
- Fotos, si hay daño, defecto o error
Cuando te lo confirmemos por email, envíanos la pieza por correo postal a:
El Tipo Raro
Calle Vereda 44, Aljucer
30152 Murcia
O, si estás en Murcia, déjala en Wuaala! (C. Enrique Villar, 4, 30008 Murcia).
No envíes nada sin haber recibido antes nuestra confirmación por email.
5. ILUSTRACIONES, LÁMINAS Y ENCARGOS PERSONALIZADOS
Las ilustraciones firmadas, numeradas, personalizadas, hechas bajo pedido o preparadas específicamente para el cliente no admiten devolución, salvo defecto, error en el pedido o daño durante el transporte (ver punto 3).
Los encargos personalizados y colaboraciones no admiten devolución una vez iniciado el trabajo creativo, salvo acuerdo específico por escrito.
6. REEMBOLSOS
Revisamos cada producto cuando nos llega. Si todo está correcto, te reembolsamos en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste la devolución (podemos esperar a recibir el producto antes de hacerlo).
El reembolso se hace por el mismo método de pago que usaste en la compra. Según tu banco, puede tardar unos días más en aparecer.
7. PUNTO WUAALA! EN MURCIA
Wuaala! (C. Enrique Villar, 4, 30008 Murcia) sirve para recoger pedidos nuevos y para entregar y recoger cambios de talla sin coste de envío. Avísanos siempre por email antes de pasar.
CONTACTO
eltiporarosoy@gmail.com
El Tipo Raro
Calle Vereda 44, Aljucer
30152 Murcia
Última actualización: 21 de octubre de 2026